你的粉絲找得到你嗎？--Facebook 粉絲頁的盲點

前個星期日，筆者去了柴灣青年廣場，逛一個年輕人擺檔售賣手作仔的市場。在場的年輕人都很有熱誠，作品亦很有水準，由手工皮具到廢紙做飾品檔。筆者認為這類活動絕對應該支持，而且要搞大搞熱鬧。

事實上，這班年輕人亦有作自我宣傳，大多數人都有卡片。接過卡片筆者就職業病發作，立即看看他們有什麼好橋。驚喜沒有，卻找到一個普遍性問題，這個問題絕非只是沒有經驗的年輕人問題，而是不少廣告宣傳都犯下的大錯。問題就出在Facebook 粉絲頁上。

卡片上有email，website，更多是Facebook 粉絲。對本錢不多而針對年輕人市場的手作仔，Facebook 粉絲絕對是最有效宣傳平台。與市面上的宣傳品相同，指示去Facebook 粉絲頁的手法有四：

1. 在宣傳文字中提到「XXX有Facebook 粉絲頁了，做粉絲啦」
2. 在宣傳品底下加上Facebook搜尋欄「Facebook ：XXX」
3. 同樣在宣傳品底下加上「在Facebook搜尋 ＂XXX＂」
4. 在公司網址下加上「facebook.com/XXX」或「facebook.com/pages/XXX/1234567」

頭三種方法都屬同類，請用家在Facebook 找出公司的粉絲頁。用粉絲頁作宣傳平台已經不只是一種潮流，而是一種必需品。任何人都可以免費開一個粉絲，並可以接觸五億多的潛在客戶(單是香港已經最少三百萬)，何樂不為？但當市務人員宣傳粉絲頁時，卻不自覺跌入粉絲頁的盲點。

以本文的貼圖為例，這是Hyundai 暖風機的宣傳。文中用了方法一，叫人參加粉絲頁，以獲得半價優惠。筆者受太座的旨意要成為粉絲，因家中的暖風機的確老了。但筆者找了半天，還是找不著，令太座開始懷疑我的專業… 大家不妨試試，找到的恭喜你，亦請救救筆者。

事實上這種情況實不罕見。公司建立粉絲頁，多以公司為名。以客戶只要簡單的用公司名搜尋，就可以找到。可借這個想法太自大了，粉絲頁全世界都可以免費建立，極有可能同名。再加上冒牌貨，客戶根本極難確認那個粉絲頁是正確。

我相信市務人員不至於懶惰到，未在Facebook 上搜尋自己粉絲頁的位置就讓宣傳出街。但這正是盲點所在，當你已加入粉絲頁，搜尋時必定排得高位。這就容易造成錯覺，以為其他人都一樣輕易找到。之前提到的年輕人手作及韓國品牌Hyundai 亦犯上相同的錯誤，結果令宣傳大打折扣。

最佳的方法當然是把整個粉絲頁網址印出來，就萬無一失。當然明白，用搜尋的方法，表達上比較得體。但若果連粉絲頁都找不到，就毫無意義。筆者建議以下方法改善：

1. Facebook 的每一個粉絲頁都可以註冊一個"facebook.com/[pagename]"的網址。辦法是首先你的粉絲頁要有50個或以上的粉絲，言後到"http://www.facebook.com/username/"登記一個屬於你粉絲頁的網址。
   
   成功註冊後，你在宣傳上就可以請人搜尋網址的"username"部份。因為"username"是獨有的，所以必定可以找到。
   
2. 很多時公司的粉絲頁，為了親切一點，都不用公司logo做主圖。這個想法是正確，但在宣傳其間，為了令用家更易認出你的粉絲頁，建議用公司logo做主圖。

相信以上方法，可以令你的Facebook 絲頁宣傳更有效。事實上，大家都用盡方法去吸粉絲，但卻欠一套有效完整的策略，令粉絲一大堆，而沒有好好利用。

大家在跟風用粉絲頁之餘，亦要好好思考一套Facebook 策略。